Für Kanzleien
Google-Unternehmensprofil für Kanzleien
Bürozeiten, Anschrift und Schwerpunkte richtig auf Google Maps.
Ohne Kosten und Verpflichtung, ohne Erfolgsversprechen, nach § 57a StBerG
Woran es in Kanzleien häufig hakt
- Das Profil ist nicht beansprucht oder wird von jemandem verwaltet, der nicht mehr in der Kanzlei ist.
- Öffnungszeiten, Telefonnummer oder Adresse stimmen nicht, besonders nach Umzug oder Fusion.
- Das Profil nennt keine Schwerpunkte, sodass Mandanten nicht erkennen, ob die Kanzlei zu ihnen passt.
- Unklarheit, wie auf Rezensionen unter Wahrung der Verschwiegenheit geantwortet werden darf.
Wer nach einem Steuerberater in der Nähe sucht, sieht in Google zuerst Karte und Unternehmensprofile. Vielen Kanzleien fällt erst spät auf, dass das Profil veraltet ist, falsche Öffnungszeiten zeigt oder gar nicht von der Kanzlei verwaltet wird. Dann entscheiden Mandanten nach dem, was dort steht.
Wir richten Ihr Profil ein oder übernehmen die Pflege: passende Kategorie, korrekte Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Leistungen, Schwerpunkte und Fotos der Kanzlei. Dabei bleiben wir sachlich und beschreiben, was die Kanzlei tut, ohne Wertungen.
Bei Bewertungen gilt für Kanzleien besondere Vorsicht: Die Verschwiegenheitspflicht verbietet, Mandanten namentlich zu bestätigen, und auf Rezensionen sollten Sie nur allgemein antworten. Wir erstellen mit Ihnen eine Vorgehensweise für den Umgang mit Rezensionen, die das berücksichtigt. Eine Antwort auf eine konkrete Rezension veröffentlichen wir erst nach Ihrer Freigabe.
Bausteine
Was zu Google-Unternehmensprofil gehört
Inhaberschaft und Zugriff
Profil beanspruchen oder Zugriff klären, Verantwortliche festlegen.
Grundangaben
Kategorie, Adresse, Telefon, Website, Öffnungszeiten und Barrierefreiheit korrekt und konsistent angeben.
Leistungen und Schwerpunkte
Sachliche Beschreibung der Tätigkeitsschwerpunkte und Leistungen, ohne Wertung.
Fotos
Kanzleiräume, Team und Außenansicht, Mandanten werden nicht abgebildet.
Beiträge
Hinweise auf Fristen, Öffnungszeiten an Feiertagen oder neue Angebote, jeweils nach Freigabe.
Rezensionen
Leitfaden für den Umgang mit Rezensionen und Antwortentwürfe, die Sie prüfen und freigeben.
Vom Auftrag bis zur Freigabe
- 1
Profile aufspüren
Wir suchen vorhandene und doppelte Profile Ihrer Kanzlei.
- 2
Inhaberschaft klären
Sie bestätigen Zugriff und Angaben, und wir halten fest, wer das Profil verwaltet.
- 3
Profil ausfüllen
Kategorie, Bürozeiten, Schwerpunkte, Fotos ohne Mandanten und eine sachliche Beschreibung.
- 4
Pflege und Rezensionen
Feiertagszeiten und Fristhinweise erscheinen nach Ihrer Freigabe. Antworten auf Rezensionen bleiben allgemein und ohne Mandatsbezug.
Fragen von Kanzleien zu Google-Unternehmensprofil
Dürfen wir Mandanten um eine Bewertung bitten?
Aktiv um Bewertungen zu werben ist für Kanzleien berufsrechtlich heikel und kann gegen die Verschwiegenheit verstoßen. Wir empfehlen, darauf zu verzichten oder die Praxis vorher mit der Steuerberaterkammer abzustimmen.
Wie sollen wir auf kritische Rezensionen reagieren?
Allgemein und ohne Bezug auf ein konkretes Mandat. Details nur im persönlichen Gespräch. Wir bereiten Entwürfe vor, die Sie freigeben.
Was kostet ein Profil?
Das Profil selbst ist bei Google kostenlos. Für Einrichtung und Pflege rechnen wir unseren Aufwand ab, den wir im Erstgespräch benennen.
Welche Mandate soll Ihr Team als Nächstes annehmen?
Im Erstgespräch sortieren wir, was für Ihre Kanzlei sinnvoll ist und was nicht. Sie entscheiden danach, ob Sie weitermachen.